Il presente Riepilogo della Privacy Policy ("Riepilogo") descrive il modo in cui noi, il titolare del trattamento dei dati, Aniplex Inc. (4-5 Rokubancho, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-8353 Giappone) ("Aniplex") e qualsiasi ente giuridico controllato da Aniplex, il cui elenco è disponibile
https://www.aniplex.co.jp/eng/ ("Noi" e "Nostro") raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e/o conserviamo informazioni o dati di qualsiasi tipo sull’utente te o che lo riguardano ("Dati Personali") in relazione al Nostro Servizio "Madoka Magica Magia Exedra", compresa l'applicazione ("Applicazione") e il Nostro sito web
https://madoka-exedra.com/en/ (collettivamente, il "Servizio"). Il presente Riepilogo descrive altresì i diritti dell’utente in materia di protezione dei dati, compreso il diritto di opposizione ad alcuni trattamenti da Noi effettuati. Maggiori informa
- 1. Ambito di applicazione
Il presente Riepilogo illustra in sintesi i contenuti della Privacy Policy Completa che si applica se l’utente utilizza il Servizio.
- 2. Trattamento dei Dati Personali
Raccogliamo e utilizziamo i seguenti Dati Personali relativi all’utilizzo del Servizio:
a. Informazioni comunicate dall’utente, come le informazioni di registrazione, ad esempio il nome utente.
b. Informazioni che raccogliamo automaticamente (a seconda dei casi, previo il consenso dell’utente), come l'indirizzo IP o altri identificatori. Ove l’utente scarichi e utilizzi la nostra Applicazione tramite Play Store, gli sarà chiesto se acconsente alla raccolta e all'utilizzo da parte Nostra dell'ID pubblicità Android (AAID).
c. Informazioni che riceviamo da terzi, ad esempio da fornitori di servizi che lavorano per Nostro conto, che possono fornirci informazioni necessarie per convalidare la transazione; altri utenti del Servizio, ad esempio che ci segnalano il comportamento dell’utente nell’utilizzo dell’Applicazione; e i Nostri partner pubblicitari e di social media di terze parti.
- 3. Finalità del trattamento
Raccogliamo e utilizziamo i Dati Personali dell’utente relativi all’ utilizzo del Servizio (collettivamente, i "Dati raccolti") per fornire le funzionalità e le funzioni del Servizio.
- 4. Basi Giuridiche per il Trattamento dei Dati Raccolti
Uno dei requisiti fondamentali della legge sulla privacy è che qualsiasi trattamento dei Dati Personali deve avere una base giuridica.
- 5. Trasferimenti di dati e Destinatari, compresi i Trasferimenti Transfrontalieri di Dati
In conformità alle leggi vigenti, trasferiamo i Dati Personali dell’utente ai nostri fornitori di servizi e comprese le Nostre affiliate e altre terze parti. Alcuni dei suddetti destinatari si trovano in giurisdizioni al di fuori del Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo ("UE"), come gli Stati Uniti, il Giappon e/o altre giurisdizioni che potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati del paese/regione di origine dell’utente. In assenza di una decisione di adeguatezza della Commissione UE (che attualmente esiste per i trasferimenti verso il Regno Unito, il Giappone e gli Stati Uniti ove il destinatario abbia aderito al Data Privacy Framework), mettiamo in atto misure appropriate per garantire che i Dati Personali siano adeguatamente protetti in ogni momento (tra cui - le clausole contrattuali standard appropriate fornite dalla Commissione UE, o le norme vincolanti d’impresa del fornitore.
- 6. Periodi di conservazione e cancellazione dei Dati Raccolti
I Dati Raccolti verranno generalmente cancellati quando non saranno più necessari per le finalità che hanno motivato la loro raccolta originaria o come richiesto dalla legge applicabile.
- 7. I diritti dell’utente
In conformità con la legge applicabile, l’utente dispone di alcuni diritti relativi al Trattamento dei suoi Dati Personali, ciascuno secondo le condizioni definite dalla legge applicabile e ulteriormente spiegate nella Privacy Policy Completa, in particolare il diritto di accedere ai dati (compreso il diritto di ottenerne una copia), di ottenerne la rettifica, la cancellazione o il trasferimento (portabilità dei dati), nonché il diritto di limitare e di opporsi al trattamento. Ove il trattamento sia basato sul consenso, l’utente ha il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento. Nell'UE, si prega di rivolgere qualsiasi domanda a support_en@madoka-exedra.com.
- 8. Come cancellare il proprio account
L’ account può essere eliminato seguendo le procedure descritte nella Privacy Policy Completa riportata di seguito.
- 9. Modifiche alla presente Privacy Policy
Di tanto in tanto, potremmo dover aggiornare la presente Privacy Policy. Informeremo l’utente di qualsiasi modifica sostanziale alla Privacy Policy tramite il suo account.
- 10. Informazioni di contatto e modalità di contatto
In caso di domande o dubbi relativi alla presente Privacy Policy, si prega di contattare innanzitutto Aniplex. È possibile contattare Aniplex in merito alla presente Privacy Policy scrivendoci a:
Aniplex Inc.
Adresse : 4-5 Rokubancho, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-8353 Japan
Adresse mail : support_en@madoka-exedra.com
Se ti trovi in UE, contatta il nostro rappresentante nell'UE:
Nom : Sony Europe BV
Adresse : Taurusavenue 16, 2132LS Hoofddorp, the Netherlands
Adresse Mail : privacyoffice.SEU@sony.com
- 11. Reclami
In caso di dubbi irrisolti, l’utente ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati. In Italia, l'autorità in questione è il Garante per la protezione dei dati personali, che può essere contattata utilizzando i dettagli forniti al seguente link: https://www.garanteprivacy.it/home/footer/contatti.
La presente Privacy Policy Completa descrive il modo in cui noi, il titolare del trattamento dei dati, Aniplex Inc. (4-5 Rokubancho, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-8353 Giappone) ("Aniplex") e qualsiasi ente giuridico controllato, il cui elenco è disponibile
https://www.aniplex.co.jp/eng/ (il termine "controllo" in questo contesto indica la proprietà diretta o indiretta di almeno il cinquanta per cento (50%) dei diritti di voto in tale società o il potere di fatto di controllare le decisioni sulla gestione di tale entità) da Aniplex (inclusa, Aniplex of America Inc. , una società interamente controllata da Aniplex Inc.) ("Noi" e "Nostro") raccolgono, utilizzano, divulgano e/o conservano informazioni o dati di qualsiasi tipo (ad esempio, nome utente, ID account, indirizzo e-mail, ecc.) sull’utente o che lo riguardano, anche se tali informazioni non possono da sole identificarlo direttamente ma possono essere utilizzate in combinazione con altre informazioni da Noi conservate ("Dati Personali") in relazione al Nostro Servizio "Madoka Magica Magia Exedra", compresa l'applicazione ("Applicazione") e il Nostro sito web
https://madoka-exedra.com/en/ sia che si acceda tramite computer, dispositivo mobile o altra tecnologia (collettivamente, il "Servizio"). Descrive inoltre i diritti dell’utente in materia di protezione dei dati, compreso il diritto di opporsi ad alcuni trattamenti da Noi effettuati.
-
1. Ambito di applicazione
La presente Privacy Policy si applica se utilizzi il Servizio.
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2. Trattamento dei Dati Personali
Trattiamo i seguenti Dati Personali relativi all’utilizzo del Servizio (collettivamente, i "Dati Raccolti"):
a. Dati Personali da te forniti:
- Informazioni di contatto, come l'indirizzo e-mail;
- Identificatori unici come paese/regione di residenza, data di nascita, nome utente, ID account;
- Preferenze ed altre informazioni, come i personaggi preferiti.
Un nome utente e un ID account sono necessari per utilizzare il Servizio. Se l’utente sceglie di non fornire le informazioni necessarie, potrebbe non essere in grado di accedere o partecipare all'intero Servizio o a una parte di esso o a una particolare funzione da noi offerta.
- Possiamo offrire funzioni social come chat testuali o messaggi. Quando si utilizzano queste funzioni, le informazioni condivise possono essere viste o ascoltate da altri, compresi gli utenti che possono accedere alle chat pubbliche ma con i quali non si può parlare direttamente. Possiamo raccogliere e utilizzare le informazioni fornite dall'utente, anche per moderare il contenuto e far rispettare le nostre Condizioni d'uso. Se l'utente divulga informazioni relative ad altre persone, a Noi o ai Nostri fornitori di servizi in relazione all'Applicazione utilizzando tali funzioni social, possiamo utilizzare le informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
b. Dati Personali che raccogliamo con mezzi tecnici:
Oltre a qualsiasi informazione che scegli di comunicare al Servizio, ogni volta che l’utente visita o interagisci con il Servizio, Noi, così come eventuali fornitori di servizi analisi di terze parti o altri fornitori di servizi, potremmo (previo consenso dell’utente, ove necessario ai sensi delle leggi applicabili) utilizzare una serie di tecnologie che raccolgono automaticamente o passivamente informazioni sulle modalità di accesso e utilizzo del Servizio, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il nome del dominio, il provider di servizi Internet, il tipo di rete, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, le impostazioni della lingua, il modello del dispositivo, impostazioni del dispositivo, lo stato del dispositivo (accelerometro, giroscopico, batteria, luce), informazioni sull'Applicazione, ID e versione del software development kit (SDK), installazione e utilizzo dell'Applicazione, azione all'interno dell'Applicazione, rapporto di crash e di errore, la pagina e la pubblicità fornita o cliccata, il tempo trascorso sul Servizio e le precedenti visualizzazioni della pagina, che potrebbero essere qualificati come Dati Personali ("Dati sull'Utilizzo"). Potremmo anche raccogliere automaticamente (se richiesto, previo consenso dell’utente) l'indirizzo IP o altri identificatori univoci come l'identificatore per la pubblicità (IDFA/AAID), identificatore per il fornitore (IDFV/ANDROID ID) e token di notifica push (collettivamente, "Identificatori del Dispositivo") per il computer, il dispositivo mobile, la tecnologia o altri dispositivi (collettivamente, "Dispositivi") utilizzati per accedere al Servizio. L'Identificatore del Dispositivo è un numero che viene assegnato automaticamente al Dispositivo dell’utente quando accede a una piattaforma o ai suoi server, e i Nostri computer identificano il Dispositivo tramite il suo Identificatore del Dispositivo. Ove l’utente scarichi e utilizzi la Nostra Applicazione tramite Play Store, gli sarà chiesto se acconsente alla raccolta e all'utilizzo da parte nostra dell'ID pubblicità Android (AAID). Alcuni fornitori di servizi di telefonia mobile (se richiesto, previo consenso dell’utente) possono anche fornire a Noi o ai nostri fornitori di servizi terzi informazioni sulla posizione fisica del Dispositivo utilizzato per accedere al Servizio. Le tecnologie utilizzate nel Servizio per raccogliere i Dati sull’Utilizzo, compresi gli Identificatori di Dispositivo, includono:
- I cookie, che possono essere file html, file Flash o altre tecnologie, sono piccoli file di testo che aiutano a memorizzare le preferenze e le attività dell'utente ("Cookie"). Un cookie (se necessario, previo consenso dell’utente) viene installato sul dispositivo quando questo viene utilizzato per accedere o visitare il Servizio. I cookie possono essere utilizzati per scopi quali ricordare l’utente e le relative preferenze, tracciare le visite al Servizio e personalizzare l’ esperienza sul Servizio. L’utente può configurare il browser o dispositivo in modo da bloccare l'uso di alcuni cookie. Per modificare le scelte, è possibile anche utilizzare il nostro strumento di consenso per i cookie, disponibile all'indirizzo https://madoka-exedra.com/en/. Tuttavia, se l’utente sceglie di disabilitare i cookie sul Dispositivo, alcune funzionalità del Servizio e delle Nostre offerte online potrebbero non funzionare correttamente.
- I Web Beacon, noti anche come image tag, pixel tag, clear GIFS o web bug, sono porzioni di codice utilizzate per raccogliere dati pubblicitari, come il conteggio delle pagine viste, delle visualizzazioni delle promozioni o delle risposte pubblicitarie ("Web Beacon"). I Web Beacon o tecnologie simili possono essere utilizzati per vari scopi, inclusi, senza limitazione, il conteggio dei visitatori del Servizio, il monitoraggio della navigazione degli utenti nel Servizio, il conteggio di quante e-mail inviate sono state effettivamente aperte o per determinare se il contenuto inviato è stato effettivamente visualizzato.
- Script Incorporati: Uno script incorporato è un codice di programmazione progettato per raccogliere informazioni sulle interazioni dell’utente con il Servizio, come ad esempio i link cliccati. Il codice viene temporaneamente scaricato sul Dispositivo dal Nostro server o da un terzo fornitore di servizi, è attivo solo mentre l’utente è connesso al Servizio, e successivamente viene disattivato o cancellato.
- Servizi di Annunci pubblicitari e Misurazione del Traffico
Diamo in licenza la tecnologia per pubblicare annunci pubblicitari sul Servizio e all'interno dei video e di ulteriori contenuti quando vengono pubblicati su Internet. Inoltre, possiamo utilizzare inserzionisti terzi per pubblicare annunci pubblicitari sul Servizio e provider terzi di servizi analitici (come Google Analytics https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en) per valutare e fornirci informazioni sull'uso del Servizio e sulla visualizzazione dei Nostri contenuti. Noi non condividiamo le informazioni fornite dall’utente, come il nome e/o indirizzo e-mail, con tali terzi, tuttavia i fornitori di servizi pubblicitari, gli inserzionisti, gli sponsor e/o i fornitori di servizi analitici possono impostare e accedere ai propri cookie, web beacon e script installati sul Dispositivo dell’utente dal Servizio. Questi cookie, web beacon e script incorporati possono raccogliere dati personali o ulteriori informazioni sull’ utilizzo del Servizio nel tempo e su altri siti web o applicazioni di terze parti e possono altresì raccogliere o avere accesso a informazioni sull’utente, inclusi i Dati sull'Utilizzo. I cookie ed i web beacon, compresi quelli impostati da inserzionisti di rete terzi possono essere utilizzati per indirizzare gli annunci pubblicitari, analizzare i dati demografici dell'utente; analizzare la provenienza dell'utente (cioè quali annunci lo hanno portato ai nostri Servizi); analizzare il le interazioni dell'utente e il comportamento di acquisto; evitare la visualizzazione degli stessi annunci per un numero eccessivo di volte, o condurre ricerche riguardanti l'utilità di certi annunci.
Contenuti embedded e plugin. Soggetti terzi possono raccogliere informazioni personali sulle attività dell’utente online nel tempo e in diversi siti web quando visita o utilizza il Servizio o altri siti e servizi online. Ad esempio, i contenuti incorporati o i plugin di talune terze parti sul Servizio, come gli strumenti di condivisione dei social media, permettono ai loro operatori di apprendere che l’utente ha visitato o interagito con il Servizio, e possono combinare queste informazioni con ulteriori dati identificabili che hanno raccolto sulle visite dell’utente ad altri siti web o servizi online. Tali terze parti possono gestire queste informazioni, e ulteriori dati che raccolgono direttamente tramite i propri contenuti e plugin, conformemente alle proprie privacy policy. Informazioni sulla contitolarità: In alcune circostanze possiamo agire come “contitolare” con tali società - ad esempio, se raccogliamo i Dati Personali attraverso il Pixel di Facebook per questa attività, siamo un contitolare con Meta Platforms Ireland Ltd il che significa che stiamo fornendo le informazioni sulla trasparenza a cui l’utente ha diritto come parte di questa informativa, ma dovrà contattare Meta Platforms Ireland Ltd se desidera esercitare i suoi diritti sulla protezione dei dati. Ulteriori informazioni, tra cui le modalità con cui Meta Platforms Ireland Ltd consente di esercitare i diritti sulla protezione dei dati e successivamente tratta le informazioni in qualità di autonomo titolare, sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di Meta Platforms Ireland Ltd.
Tracciamento Online. Alcuni browser web incorporano una funzione "Do Not Track" che segnala ai siti web visitati visiti che l’utente non vuole che la propria attività online sia tracciata. La modalità con cui i browser comunicano il segnale Do Not Track non è ancora uniforme. Per questo motivo, il Servizio non risponde a tali segnali, tranne quando richiesto dalla legge.
Strumento di gestione dei cookie. l’utente può consentire o rifiutare l'impostazione e l'utilizzo di cookie e tecnologie simili impostando le proprie preferenze sul Centro Preferenze Cookie.
c. Dati Personali che riceviamo da terzi
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(1) Transazioni:
Puoi acquistare determinati articoli dal Servizio. La presente Privacy Policy si applica a tutti i Dati Personali forniti dall’utente in relazione a tali acquisti. In alcuni casi, l’utente potrebbe essere indirizzato a un sito di terze parti per avviare la transazione. Questi siti di terze parti saranno chiaramente identificati e collegati alle loro informative privacy in modo che l’utente sappia quale società sta raccogliendo i suoi Dati Personali. Noi riceviamo solo i Dati Personali come token e altre informazioni necessarie ai fini del pagamento. Dovrai fare riferimento a tali informative privacy per qualsiasi problema inerente al trattamento dei dati personali nel contesto dell'acquisto effettuato presso tali siti.
- (2) Altri utenti del Servizio:
Altri utenti del Servizio possono segnalarsi a vicenda e inviare informazioni sulle loro attività e azioni all’interno dell’Applicazione per aiutarci a capire se il comportamento segnalato costituisce una violazione delle regole e norme di condotta degli utenti, e valutare eventuali conseguenti azioni (come sospensioni temporanee o permanenti dell'account o restrizioni alla chat). Inoltre, registriamo e conserviamo, e ci riserviamo il diritto di monitorare, la chat e/o le informazioni relative a simili interazioni che dovessero essere avviate facoltativamente. Facciamo ciò nel rispetto della legge applicabile e per un periodo di tempo che riteniamo appropriato per aiutarci, tra le altre cose, a gestire i comportamenti di disturbo, migliorare i nostri servizi, far rispettare le nostre regole, le nostre politiche e le nostre Condizioni d'uso, adempiere ai nostri obblighi legali ai sensi della legislazione sulla sicurezza online e promuovere un'ambiente più positivo all’interno dell’Applicazione per i Nostri utenti.
- (3) Terze parti con cui lavoriamo:
Possiamo ricevere Dati Personali sull’utente da fornitori di servizi terzi. Se l’utente utilizza un altro servizio e sceglie di ricevere informazioni da Noi, o se colleghi il suo account dell’Applicazione con un account esterno (ad esempio, l'account Google), il relativo fornitore di servizi può inoltrare a Noi indirizzo e-mail e altri Dati Personali dell’utente in modo da poterlo contattare come richiesto o per poterlo autenticare. Possiamo anche integrare i Dati Personali che abbiamo raccolto direttamente da te con ulteriori dati forniti da terze parti come (i) informazioni pubblicamente disponibili sul canale ufficiale dell’Applicazione o sull'account di una Piattaforma di terze parti come Discord o X, o (ii) identificatori di dispositivi come i cookie e altre informazioni necessarie per la pubblicità mirata, al fine di migliorare la Nostra capacità di forniti i servizi, personalizzare i nostri contenuti e per offrirti opportunità di acquisto di prodotti, contenuti o servizi che riteniamo possano essere di interesse dell’utente. Possiamo combinare i Dati Personali che Noi riceviamo da queste terze parti con i Dati Personali che abbiamo raccolto direttamente dall’utente. In questi casi, applicheremo la presente Privacy Policy a tutti i Dati Personali ricevuti, salvo diversa e contraria comunicazione da parte nostra.
- (4) Applicazioni dei social media:
Le funzionalità del Servizio possono consentire interazioni tra il Servizio e le piattaforme di terzi, come Facebook e X. Tali funzionalità consentono di mettere "mi piace" a un prodotto o a un contenuto online, di "condividere" il contenuto su altre piattaforme e di collegare in altro modo il Servizio con diverse piattaforme di terzi. Se l’utente sceglie di mettere "mi piace" o "condividere" contenuti o di pubblicare in altro modo informazioni da o tramite il Servizio in una piattaforma terza, tali informazioni possono diventare pubbliche e la piattaforma di terzi può avere accesso ai Dati Personali e alle informazioni relative all’utilizzo del Servizio da parte dell’utente. L’utente può anche scegliere di utilizzare un'applicazione o a una funzione di terzi (come le applicazioni di Apple, Google, Discord, LINE, Facebook o un'applicazione o una funzione simile su una piattaforma di terzi, o comunque il collegamento del Servizio con un'altra piattaforma) attraverso la quale consente a Noi di raccogliere (o alla terza parte di condividere) i suoi Dati Personali. Quando l’utente sceglie di partecipare, può scegliere di collegare la sua attività sul Servizio con quella piattaforma di terzi, che può quindi raccogliere informazioni sulle visite al Servizio e può pubblicare tale attività, come richiesto dell’utente , sul suo "profilo" o su una funzione simile con quella terza parte (ad esempio se sceglie di condividere i contenuti trovati su uno dei Servizi con le "connessioni" sulla piattaforma di terzi). I Dati Personali raccolti da Noi sono soggetti alla presente Privacy Policy. Tuttavia, i Dati Personali raccolti e memorizzati da terzi restano soggetti alle politiche sulla privacy di questi ultimi, compreso il fatto che essi continuano a condividere le informazioni con noi o con altri terzi, i tipi di informazioni condivise e le scelte dell’utente in merito a ciò che è visibile ad altri sulle piattaforme di proprietà di tali terzi. La terza parte può consentire all’utente di rimuovere un'applicazione o una funzione, nel qual caso non raccoglieremo più i Dati Personali attraverso l'applicazione o la funzione, ma potremo conservare i Dati Personali precedentemente raccolti in conformità alla presente Privacy Policy.
In alcuni casi saremo contitolari unitamente alle terze parti indicate in questo paragrafo. Per ulteriori informazioni, consultare la “Dichiarazione di contitolarità” di cui sopra.
-
3. Finalità del trattamento
Utilizzeremo i Dati Raccolti per le seguenti finalità:
a. Creazione dell'account: Utilizziamo le informazioni sulle credenziali dell'utente per creare l’account che può essere utilizzato per accedere al Servizio e ad altri servizi correlati, come ad esempio (i) consentire agli utenti di trasferire i Dati dell'utente relativi all’Applicazione su altri dispositivi dell'utente e consentire all'utente di ottenere all’interno dell’Applicazione oggetti come ricompensa per aver collegato i propri account social media di terze parti, come Apple ID/account Google/account X/account Facebook, al proprio account nell’Applicazione; (ii) acquistare valuta nell’Applicazione attraverso il Nostro sito online; e (iii) consentire all'utente di interagire con la comunità del gioco e partecipare a eventi, sondaggi, ecc. condotti da Noi o da terze parti in relazione all’Applicazione.
b. Fornitura del servizio: Utilizziamo i Dati Raccolti per operare, mantenere, migliorare e fornire caratteristiche e funzioni del Servizio, compresa l'elaborazione della registrazione, degli ordini acquistati e dei pagamenti, e fornire funzioni per lo svolgimento di partite e giochi cooperativi nel gioco;
c. Moderazione dei Nostri canali social: Possiamo monitorare, raccogliere e utilizzare le informazioni fornite dall'utente attraverso l'uso dei canali social per moderare i contenuti e far rispettare le nostre Condizioni d'uso, nel rispetto della legge applicabile.
d. Comunicazioni: Utilizziamo i Dati Raccolti per comunicare con te in merito al Servizio per scopi amministrativi e informativi. Esempi di tali comunicazioni sono le risposte alle domande o richieste, le comunicazioni relative all'assistenza clienti e le modifiche ai nostri termini e condizioni o alle nostre politiche. Utilizziamo i Dati raccolti anche per inviare comunicazioni di marketing diretto;
e. Esperienza utente: Utilizziamo i Dati Raccolti per personalizzare l’esperienza dell’utente in relazione al Servizio,, e per mostrare all'utente pubblicità sul Servizio o su altri servizi fornendo informazioni personalizzate su prodotti, contenuti e servizi, così come raccomandazioni, pubblicità, promozioni od offerte che potrebbero essere di interesse dell’utente;
f. Miglioramento e sviluppo dei Nostri Servizi e campagne pubblicitarie: Utilizziamo i Dati Raccolti per ottimizzare e migliorare i nostri servizi, compreso il Servizio, e per sviluppare nuovi prodotti, contenuti, servizi, caratteristiche e funzioni analizzando e comprendendo le tendenze di utilizzo e le preferenze dei Nostri utenti, andamento di bug/errori del Servizio e come i Nostri utenti interagiscono con le Nostre attività di marketing;
g. Conformità alla legge: Utilizziamo i Dati Raccolti per garantire il rispetto delle Nostre policy interne, accordi con i Nostri stakeholder, leggi e regolamenti applicabili, ordinanze dei tribunali, richieste governative e delle forze dell'ordine. Utilizziamo inoltre i Dati Raccolti per far valere o difendere i Nostri diritti legali o i termini e le condizioni di qualsiasi Nostro servizio, o per conservare e archiviare le informazioni personali dell’utente per conformarci a specifici requisiti di conservazione legale, audit normativi e altri scopi di conservazione dei dati (ivi compreso per soddisfare i requisiti di audit interni ed esterni).
h. Prevenzione delle frodi e indagini: Utilizzeremo i Dati raccolti per adempiere agli obblighi di monitoraggio, prevenzione, rilevamento e indagine, alle leggi associate all'identificazione e alla segnalazione di attività illegali e illecite, comprese le frodi e l'antiriciclaggio, e agli obblighi di rendicontazione finanziaria.
i. Sicurezza: Utilizzeremo i Dati Raccolti per mantenere l'integrità e la sicurezza dei Nostri siti web, contenuti e servizi e per prevenire e rilevare minacce alla sicurezza, frodi o altre attività criminali o dannose che potrebbero compromettere i dispositivi dell’utente.
-
4. Basi giuridiche per il Trattamento dei Dati Personali
Ai fini della presente Privacy Policy, "UE" include il Regno Unito e, ove applicabile, la Svizzera. Il trattamento dei Dati Raccolti viene effettuato sulla base delle seguenti basi giuridiche:
a. Esecuzione del contratto, art. 6 (1)(b) GDPR: Utilizziamo i Dati Raccolti per fornire il Servizio. Ad esempio, utilizziamo i dati dell’account per verificare l’ identità dell’utente, fornire l'accesso al Servizio, comunicare con l’utente in merito all’utilizzo del Servizio o notificargli importanti modifiche al Servizio. Tale utilizzo è necessario per l'esecuzione del contratto tra l’utente e Noi.
b. Interesse legittimo, art. 6 (1)(f) GDPR: Noi, o una terza parte, abbiamo un legittimo interesse a utilizzare i Dati Raccolti. In particolare, e solo nel caso in cui il consenso non sia stato individuato quale base giuridica, abbiamo un interesse legittimo a utilizzare i Dati Raccolti per migliorare e sviluppare i nostri prodotti, contenuti e servizi, per gestire efficacemente il nostro Servizio inviando comunicazioni amministrative, per personalizzare l’esperienza dell’utente sul Servizio e fornirgli informazioni personalizzate su prodotti, contenuti e servizi, per fornire assistenza e garantire la sicurezza degli utenti, assicurando che i messaggi lasciati sui nostri canali social non violino le nostre Condizioni d'uso, e per migliorare la sicurezza, la protezione e le prestazioni del Servizio. Quando trattiamo i Dati Raccolti per il perseguimento di nostri legittimi interessi, ci assicuriamo di considerare e bilanciare ogni potenziale impatto sull’utente e sui suoi interessi, diritti e libertà ai sensi di qualsiasi legge applicabile Non utilizzeremo i Dati Raccolti per trattamenti per cui i Nostri interessi non siano prevalenti rispetto all'impatto del trattamento sull’utente, fatta eccezione per i casi in cui il trattamento si fonda sul consenso dell’utente o sia altrimenti richiesto dalla legge. L’utente ha il diritto di opporsi a un trattamento basato sui nostri legittimi interessi, come indicato nella Sezione 8 di seguito. Per quanto riguarda i cookie e le tecnologie simili definite nella sezione (Dati Personali raccolti con mezzi tecnici): l’installazione e il successivo trattamento di cookie strettamente necessari (ossia cookie che sono tecnicamente necessari per il funzionamento e la gestione del sito web, del Servizio o dell'Applicazione) si basano sul nostro legittimo interesse o al fine di fornire all’utente un servizio telematico espressamente richiesto da quest’ultimo. Il nostro legittimo interesse è quello di fornire all’utente un sito web, un Servizio o un'Applicazione tecnicamente ottimizzati, di facile utilizzo e adeguati.
c. Obbligo di legge, Art. 6 (1)(c) GDPR: Abbiamo l'obbligo di legge, ai sensi delle leggi dell'UE e/o degli Stati membri, di utilizzare i Dati Raccolti, come ad esempio l'obbligo di moderare il Servizio in conformità con la legislazione sulla sicurezza online, per monitorare, prevenire, rilevare e indagare su attività illegali e illecite, comprese le frodi e l'antiriciclaggio, e l'obbligo di fornire relazioni finanziarie.
d. Consenso, Art. 6 (1)(a) GDPR: Previo consenso dell’utente, possiamo inviargli informazioni via e-mail o attraverso altre comunicazioni elettroniche sui nostri prodotti, contenuti e servizi, o altre promozioni, ecc. è possibile revocare il consenso a ricevere queste informazioni seguendo le istruzioni contenute nelle nostre comunicazioni o nel nostro centro di preferenze marketing. Per quanto riguarda l'uso di cookie e tecnologie simili definite nella sezione (Dati Personali che raccogliamo con mezzi tecnici): Utilizziamo altri cookie e tecnologie simili non strettamente necessari solo con il consenso dell’utente. Ove l’utente scarichi e utilizzi la nostra Applicazione tramite Play Store, gli verrà chiesto se acconsente alla raccolta e all'utilizzo da parte nostra dell'ID pubblicità Android (AAID). Nel caso in cui il nostro trattamento si basi sul consenso, l’utente ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, come indicato nella Sezione 8 qui di seguito o mediante il Nostro tool di gestione dei cookie per modificare le scelte in materia di cookie, che può essere trovato https://madoka-exedra.com/en/.
La tabella che segue riepiloga i Dati Personali trattati per le rispettive finalità e la base giuridica applicabile.
Finalità del trattamento |
Dati Raccolti interessati |
Base Giuridica |
Creazione dell’account |
informazioni di registrazione (nome utente, ID account, preferenze relative al consenso) |
Esecuzione del contratto
Preferenze relative al consenso – Obbligo di legge (i Nostri obblighi in base alle leggi applicabili sulla protezione dei dati).
|
Fornitura del Servizio |
informazioni di registrazione (nome utente, ID account), indirizzo IP, altri identificatori di dispositivi |
Esecuzione del contratto |
Moderazione dei nostri canali social |
Chat testuali, Messaggi, informazioni di registrazione (nome utente, ID account), informazioni di utilizzo (azioni di gioco)
Identificatori del dispositivo |
Il Nostro legittimo interesse a fornire all'utente assistenza e garantire la sicurezza nell’utilizzo del servizio, assicurando che i messaggi lasciati non violino le nostre Condizioni d'uso.
Nella misura in cui effettuiamo le Nostre attività di moderazione al fine di rispettare gli obblighi di legge a nostro carico ai sensi della legislazione applicabile in materia di sicurezza online – Obbligo di legge. |
Comunicazioni |
nome utente, e-mail, data di nascita |
Comunicazioni di Marketing – Consenso
Comunicazioni di servizio - legittimo interesse (il Nostro interesse a gestire efficacemente il nostro Servizio) o adempimento del Contratto, a seconda dei casi |
Esperienza utente |
Dati sull’Utilizzo, indirizzo IP, altri identificatori del dispositivo, cookie ID, email |
Consenso, altrimenti (laddove non si faccia affidamento sul consenso) abbiamo un interesse legittimo a personalizzare la vostra esperienza sul Servizio e a fornire all’utente (o a chi ha interessi simili ai suoi) informazioni personalizzate su prodotti, contenuti e servizi. |
Miglioramento e sviluppo del Servizio |
Dati sull’Utilizzo, indirizzo IP, altri identificatori dei dispositivi, cookie ID |
Analisi per il miglioramento dei servizi - Consenso, altrimenti (laddove non si faccia affidamento sul consenso) abbiamo un interesse legittimo a utilizzare i dati raccolti per migliorare e sviluppare i nostri prodotti, contenuti e servizi.
Analisi delle campagne pubblicitarie - Consenso |
Conformità alla legge |
informazioni di registrazione, Dati sull’Utilizzo, chat testuali, messaggi, indirizzo IP, altri identificatori del dispositivo |
Obbligo di legge |
Prevenzione e investigazione delle frodi |
informazioni di registrazione, Dati sull’Utilizzo, chat testuali, messaggi, indirizzo IP, altri identificatori del dispositivo |
Interessi legittimi e obbligo di legge (il nostro interesse a proteggere gli utenti da frodi sui nostri servizi)
Obbligo di legge |
Sicurezza |
informazioni di registrazione, Dati sull’Utilizzo, indirizzo IP, altri identificatori di dispositivi |
Interesse legittimo (il nostro interesse a migliorare la sicurezza, la protezione e le prestazioni del Servizio)
Anti-frode - Esecuzione del contratto |
-
5. Trasferimenti di dati e destinatari e base giuridica di tali trasferimenti
Quando l'utente utilizza le funzioni social del Servizio, come chat testuali, le informazioni che condivide possono essere viste o ascoltate da altri, compresi gli utenti che possono accedere alle chat pubbliche ma con cui l'utente potrebbe non parlare direttamente.
Inoltre, i Dati Raccolti saranno resi disponibili a terzi come segue:
a. Fornitori di servizi (terzi)
Per il trattamento dei Dati Raccolti possiamo avvalerci di fornitori di servizi, alcuni dei quali possono essere interni (cioè facenti parte di Aniplex) o esterni (di terze parti). In ogni caso, i fornitori di servizi sono impiegati al fine di perseguire le attività delineate in questa Privacy Policy. Tra questi figurano i fornitori di servizi a cui è affidata l’ assistenza per il servizio clienti, la misurazione del traffico, l'analisi, il targeting degli annunci, la gestione del gioco, la moderazione dei contenuti, il miglioramento dei giochi e la e la correzione dei loro difetti, come il debug, il funzionamento e la misurazione degli effetti degli SDK di gioco, l'attivazione e la misurazione degli effetti della pubblicità mirata, l'effettuazione di sondaggi o questionari destinati gli utenti, la gestione di eventi di gioco e la vendita di beni o biglietti per eventi) . Alcuni dei fornitori di servizi agiscono per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 GDPR. Tuttavia, possiamo anche condividere i Dati Raccolti con fornitori di servizi terzi che agiscono in qualità di titolari autonomi (ad esempio, avvocati, contabili, revisori, partner pubblicitari, influencer e altri fornitori di servizi impegnati a fornire assistenza per la vendita di beni o biglietti per eventi o per la gestione di eventi di gioco ecc.) in conformità con la legge applicabile ai sensi del GDPR.
b. Trasferimento di impresa
Se vendiamo o trasferiamo una parte o la totalità della Nostra attività, i Dati Raccolti potrebbero essere trasferiti da Noi al soggetto acquirente nell'ambito della transazione. Continueremo a garantire la riservatezza dei Dati Raccolti prima che si verifichi tale transazione e, dopo la transazione, cancelleremo i Dati Raccolti non appena sarà ragionevolmente possibile.
c. Conformità e Attuazione
Conserveremo, utilizzeremo e/o divulgheremo i Dati Raccolti come richiesto o consentito dalla legge, regolamento o da provvedimenti , anche alle forze dell'ordine o ad altre autorità competenti, per indagare su reclami presentati da o contro l’utente, o per proteggere o difendere Noi stessi, o terzi, da attività illegali, criminali o dannose.
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6. Trasferimento Transfrontaliero dei Dati Raccolti
I Dati Raccolti saranno trattati, conservati e trasferiti per le finalità descritte nella presente Privacy Policy dal paese di residenza dell’utente all'estero, tra cui il Giappone e gli Stati Uniti. I Dati Raccolti saranno trattati al di fuori del paese di residenza dell’utente da personale che lavora per Noi o per uno dei Nostri fornitori di servizi e potranno essere divulgati a tale personale in tali paesi. Adottiamo misure appropriate per garantire che tutti i trasferimenti dei Dati Raccolti dal Unione Europea e Spazio Economico Europeo (cumulativamente, l’”EU”) a paesi al di fuori del UE che soddisfino i requisiti imposti dalla normativa del UE applicabile in materia di protezione dei dati e per garantire che siano in atto misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i Dati Personali da distruzione accidentale o illegale, perdita o alterazione accidentale, divulgazione o accesso non autorizzato e da tutte le altre forme illegali di trattamento. Se le informazioni vengono trasferite al di fuori del UE, e qualora ciò avvenga verso una parte interessata o un fornitore in un paese non soggetto a una decisione di adeguatezza da parte del Commissione UE (ossia, un paese che non fornisce lo stesso livello di protezione dei dati del paese di residenza dell’utente), i dati verranno adeguatamente protetti tramite l'attuazione delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione UE (accessibili tramite i dati di contatto forniti alla sezione 12 di seguito), o dalle Norme Vincolanti di Impresa di un fornitore. Qualsiasi trasferimento successivo è soggetto ai requisiti in materia di trasferimento successivo come previsto dalla legge applicabile. Tuttavia, è possibile che ciò abbia un impatto sui diritti degli interessati nella giurisdizione dell’utente e anche nella/e giurisdizione/i estere applicabile/i. Queste giurisdizioni estere potrebbero altresì avere la necessità di divulgare i Dati Personali dell’utente a terzi, ad esempio un'autorità straniera. In caso di domande o dubbi sui Nostri accordi di trasferimento dei dati, si prega di contattarci (si veda Sezione 12 di seguito).
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7. Periodi di conservazione e cancellazione dei Dati Raccolti
Conserveremo i Dati Raccolti solo fino a quando l’utente non revochi il consenso (ove il consenso sia la base giuridica del trattamento) cancelli il proprio account, non smetta di utilizzarlo per un lungo periodo o sia necessario per adempiere alle leggi e ai regolamenti applicabili in materia di conservazione obbligatoria di determinati tipi di informazioni. Si prega di notare che potremmo essere obbligati a conservare alcune informazioni per legge. In linea di principio, conserveremo i Dati Raccolti solo per il tempo richiesto o consentito dalla legge applicabile, in particolare per il tempo in cui i Dati Raccolti possono essere necessari per soddisfare o difenderci da rivendicazioni non ancora prescritte. Se non abbiamo più bisogno dei Dati Raccolti, questi saranno distrutti o de-identificati in linea con le Nostre policy.
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8. I diritti dell’utente
In ossequio alle condizioni stabilite dalla legge applicabile (ossia il GDPR), l’utente ha i seguenti diritti:
a. Diritto di accesso: il diritto di ottenere da Noi la conferma che i Dati Personali che riguardano l’utente siano o meno oggetto di trattamento e, in tal caso, di richiedere l'accesso a tali dati. I dati di accesso comprendono - inter alia - le finalità del trattamento, le categorie di Dati Personali interessati ed i destinatari o le categorie di destinatari a cui i Dati Personali sono stati o saranno divulgati. . Per ulteriori copie dei Dati Personali richieste, potremmo addebitare all’utente un importo ragionevole in base ai costi amministrativi.
b. Diritto di rettifica: il diritto di ottenere da Noi la rettifica dei Dati Personali dell’utente, ove siano inesatti. A seconda delle finalità del trattamento, l’utente ha il diritto di far correggere, modificare, aggiornare, completare i Dati Personali incompleti, anche mediante una dichiarazione supplementare.
c. Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): il diritto di chiederci la cancellazione dei Dati Personali.
d. Diritto alla limitazione del trattamento: il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Dati Personali. In tal caso, i dati in questione saranno contrassegnati e potranno essere trattati da noi solo per determinati scopi.
e. Diritto alla portabilità dei dati: il diritto di ricevere i Dati Personali che riguardano l’utente e che sono stati forniti in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da un dispositivo automatico e il diritto di trasmettere tali Dati Personali ad un altro soggetto giuridico senza ostacoli da parte Nostra.
f. Diritto di opposizione:
Per motivi legati alla sua situazione particolare, l’utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi Dati Personali e Noi possiamo essere obbligati a cessare il trattamento dei Dati Personali. In caso di esercizio di tale diritto, i Dati Personali cesseremo di trattare i Dati Personali per tali finalità. L'esercizio di tale diritto non comporta alcun costo. Tale diritto di opposizione può non sussistere, in particolare, se il trattamento dei Dati Personali è necessario per compiere attività preliminari alla stipula di un contratto o per eseguire un contratto già concluso.
g. Diritto di revocare il consenso: Nel caso in cui il nostro trattamento sia basato sul consenso, questo può essere revocato in qualsiasi momento, senza dover fornire motivazioni, con effetto per il futuro, ferma restando la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca. Fino ad allora, tratteremo i Dati Personali conformemente alla normativa applicabile.
Si prega di notare che i diritti di cui sopra potrebbero essere limitati dalla legge nazionale applicabile in materia di protezione dei dati, ad esempio, se l'evasione della richiesta comporta la comunicazione di dati personali di un'altra persona, o nel caso in cui si chieda di cancellare informazioni che siamo tenuti a conservare per legge o per interessi legittimi cogenti. Per gestire la richiesta dell’utente, potremmo avere necessità di chiedere la conferma dell’identità per assicurarci di accedere ai dati corretti; ciò ci aiuta a proteggere i Dati Personali dei nostri clienti da richieste fraudolente. Per qualsiasi domanda si prega di rivolgersi a support_en@madoka-exedra.com.
In alcuni casi, potremmo essere in grado di inviare marketing diretto senza il consenso dell’utente, laddove ci avvaliamo del nostri legittimo interesse. L'utente ha il diritto di opporsi al marketing diretto o alla profilazione da noi effettuata per il marketing diretto in qualsiasi momento. Il diritto di opposizione può essere esercitato seguendo le istruzioni contenute nella comunicazione, se si tratta di un messaggio elettronico, o contattandoci utilizzando i dettagli indicati di seguito nella Sezione 12.
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9. Come cancellare il proprio account
È possibile eliminare il proprio account seguendo le seguenti procedure:
Andare su " Madoka Magica Magia Exedra", selezionare " Menu", selezionare " Options ", quindi selezionare "Delete Account".
Processo decisionale automatizzato
Collaboriamo con un fornitore di software anti-frode per rilevare le frodi. Possiamo trattare i Dati Personali dell'utente utilizzando metodi decisionali automatizzati al fine di identificare gli utenti che imbrogliano, o in relazione ai quali vi è il sospetto che imbroglino, osservando e rilevando i comportamenti di chi imbroglia e gli utenti che si registrano con più account.
Svolgiamo attività di moderazione automatica dei contenuti per mantenere gli utenti al sicuro online. Possiamo trattare i dati personali degli utenti utilizzando metodi decisionali automatizzati per identificare gli utenti che pubblicano o diffondono in altro modo contenuti che violano le nostre Condizioni d'uso.
Utilizziamo strumenti automatizzati per la prevenzione delle frodi, tra cui strumenti di pagamento per prevenire doppi pagamenti, pagamenti mancati e pagamenti fraudolenti.
Se l’account dell’utente viola le nostre Condizioni d'uso, possiamo limitarne o vietarne l’accesso al Servizio. Si prega di consultare le nostre Condizioni d'uso qui. Inoltre, i nostri strumenti antifrode possono impedire all'utente di effettuare determinati acquisti nel Gioco. In tal caso, l'utente verrà informato dell'esito della decisione, e in merito alla circostanza che si tratti di una decisione ai sensi dell’articolo 22, GDPR. In tal caso, l’utente potrà avere il diritto di ottenere un intervento umano per esprimere il proprio punto di vista e contestare la decisione contattandoci all'indirizzo support_en@madoka-exedra.com.
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10. Reclami
In caso di dubbi irrisolti, l’utente ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati. In Italia, l'autorità in questione è il Garante per la protezione dei dati personali, che può essere contattata utilizzando i dettagli forniti al seguente link: https://www.garanteprivacy.it/home/footer/contatti.
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11. Modifiche alla presente Privacy Policy
Possiamo modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento e, pertanto, si invita l’utente a consultare periodicamente questa pagina per ottenere le informazioni più recenti sulle Nostre pratiche in materia di privacy. In caso di modifiche sostanziali al modo in cui raccogliamo, utilizziamo e/o condividiamo i Dati Personali, invieremo un'e-mail agli utenti che hanno fornito un indirizzo e-mail o pubblicheremo un avviso sul Servizio prima che la modifica diventi effettiva.
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12. Domande sulla presente Privacy Policy
In caso di domande o dubbi relativi alla presente Privacy Policy, si prega di contattare Aniplex. È possibile contattare Aniplex in merito alla presente Privacy Policy scrivendo a Aniplex:
Aniplex Inc.
Indirizzo: 4-5 Rokubancho, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-8353 Giappone
Adresse Mail : support_en@madoka-exedra.com
Per gli utenti che si trovino nel territorio dell'UE, si prega di contattare il Nostro rappresentante nell'UE:
Nom : Sony Europe BV
Indirizzo: Taurusavenue 16, 2132LS Hoofddorp, Paesi Bassi
Adresse Mail : privacyoffice.SEU@sony.com
(English)
LAST UPDATED: 26.03.2025
I. SUMMARY PRIVACY POLICY
This Summary Privacy Policy ("Summary") explains how we, the data controller, Aniplex Inc. (4-5 Rokubancho, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-8353 Japan) (“Aniplex”) and any legal entities controlled by Aniplex which are listed under
https://www.aniplex.co.jp/eng/ (“We”, "Us" and "Our") collect, use, disclose and/or store information or data of any kind about or related to you ("Personal Data") in connection with Our service “Madoka Magica Magia Exedra” including, application ("Application") and Our website
https://madoka-exedra.com/en/ (collectively, the “Service”). It also describes your data protection rights, including your right to object to some of the processing which We carry out. More information about your rights, and how to exercise them, is set out in the Full Privacy Policy below.
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1. Scope of Applicability
This Summary sets out an overview of the Full Privacy Policy below which applies to you if you use the Service.
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2. Processing of your Personal Data
We collect and use the following Personal Data related to your use of the Service:
d. Information you provide to Us, such as registration information, e.g., user name.
e. Information that We collect automatically (if required, subject to your consent), such as your IP address or other identifiers. If you download and use Our Application through the Play Store, you will be asked whether you consent to Our collection and use of the Android Advertising ID (AAID).
f. Information We receive from third parties, e.g., service providers that work on Our behalf, which may provide Us with information that is necessary to validate your transaction; other Service users, for example who report your in-Application behaviour to Us; and our third party advertising and social media partners.
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3. Processing Purposes
We collect and use your Personal Data related to your use of the Service (collectively, the "Collected Data") to provide you with features and functions of the Service.
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4. Legal Justifications for the Processing of the Collected Data
One of the key privacy law requirements is that any processing of Personal Data has to have a legal justification.
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5. Data transfers and Recipients including International Data Transfers
In accordance with applicable law, We transfer your Personal Data to Our service providers, including Our affiliates, and other third parties. Some of the aforementioned recipients are located in jurisdictions outside the European Union and European Economic Area (jointly the "EU") such as the UK, the United States, Japan and/or other jurisdictions that may not provide the same level of data protection as your home country/region. In the absence of an adequacy decision of the EU Commission (which currently exists for transfers to the UK, Japan and the US where the recipient has registered with the Data Privacy Framework), We put in place appropriate measures to ensure that your Personal Data are adequately protected at all times (including – the appropriate standard contractual clauses provided by the EU Commission or a vendor's Processor Binding Corporate Rules).
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6. Retention periods for and deletion of Collected Data
Collected Data will generally be deleted once they are no longer needed for the purposes motivating their original collection or as required by applicable law.
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7. Your statutory rights
As set forth by applicable law, you have certain rights with regard to the processing of your Personal Data, each as per the conditions defined in applicable law and further explained in the Full Privacy Policy, namely the right to get access to your data (including a right to obtain a copy), to get them rectified, erased, or transferred (data portability), as well as the right to restrict and object (to) Our processing. Where we are relying on your consent, you also have the right to withdraw consent to Our processing at any time. In the EU, please refer any of your questions to support_en@madoka-exedra.com.
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8. How to Delete Your Account
You may delete your account by taking the steps set out in the Full Privacy Policy below.
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9. Changes to this Privacy Policy
From time to time, We may have to update this Privacy Policy. We will let you know of any material changes to this Privacy Policy through your account.
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10. Contact Information and how to contact Us
If you have questions or concerns regarding this Privacy Policy, you should first contact Aniplex. You can contact Us about this Privacy Policy by writing to Us at:
Name: Aniplex Inc.
Address: 4-5 Rokubancho, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-8353 Japan
Email: support_en@madoka-exedra.com
If you are in the EU, please contact Our representative in the EU:
Name: Sony Europe BV
Address: Taurusavenue 16, 2132LS Hoofddorp, the Netherlands
Email: privacyoffice.SEU@sony.com
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11. Complaints
If you have any unresolved concerns, you have the right to lodge a complaint with a data protection authority. In Italy, the relevant authority is the Garante per la protezione dei dati personali, which can be contacted using the details provided at the following link: https://www.garanteprivacy.it/home/footer/contatti.
II. FULL PRIVACY POLICY
This Full Privacy Policy explains how we, the data controller, Aniplex Inc. (4-5 Rokubancho, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-8353 Japan) (“Aniplex”) and any legal entities controlled which are listed under
https://www.aniplex.co.jp/eng/ (the term “control” in this context means the direct or indirect ownership of at least fifty percent (50%) of the voting interest in such corporation or the power in fact to control the management decisions of such entity) by Aniplex (including, Aniplex of America Inc., a wholly owned subsidiary of Aniplex Inc.) (“We”, "Us" and "Our") collect, use, disclose and/or store information or data of any kind (e.g., user name, account ID, email address etc.) about or related to you, even if such information cannot directly identify you on its own but can be used in combination with other information that is stored by Us ("Personal Data") in connection with Our Service “Madoka Magica Magia Exedra” including, application ("Application") and Our website
https://madoka-exedra.com/en/ whether accessed via computer, mobile device or other technology (collectively, the “Service”). It also describes your data protection rights, including your right to object to some of the processing which We carry out.
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1. Scope of Applicability
This Privacy Policy applies to you if you use the Service.
-
2. Processing of your Personal Data
We process the following Personal Data related to your use of the Service (collectively, the “Collected Data”):
a. Personal Data you provide to Us:
- Contact information such as email address.
- Unique identifiers such as country/region of residence, date of birth, user name, account ID.
- Preference and other information such as favourite character(s).
- A user name and an account ID is necessary to use the Service. If you choose not to provide necessary information, you may not be able to access or participate in the whole or a part of the Service or a particular feature We offer.
- We may offer social features like text chat or message. When you use these features, the information you share may be seen or heard by others, including users who can access public chats but who you may not be directly speaking to. We may collect and use the information you provide, including to moderate the content to enforce Our Terms of Use. If you disclose any information relating to other people, to Us, or to Our service providers in connection with the Application using such social features, We may use the information in accordance with this Privacy Policy.
b. Personal Data We collect by technical means:
In addition to any information that you choose to provide to the Service, whenever you use, visit or interact with the Service, We, as well as any third-party analytics providers or other service providers, may (subject to your consent where necessary under applicable laws) use a variety of technologies that automatically or passively collect information about how the Service is accessed and used, including but not limited to, domain name, internet service provider, network type, browser type and version, operating system, language settings, device model, device settings, device state (accelerometer, gyro, battery, light), Application information, software development kit (SDK) ID and version, install and use of the Application, action within the Application, crash and error report, the page and ad served or clicked, time on the Service, and the preceding page views, which might be qualified as Personal Data ("Usage Information"). We may also automatically (if required, subject to your consent), collect your IP address or other unique identifiers such as identifier for advertisement (IDFA/AAID), identifier for vendor (IDFV/ ANDROID ID) and push notification token (collectively, "Device Identifiers") for the computer, mobile device, technology or other device (collectively, "Devices") you use to access the Service. A Device Identifier is a number that is automatically assigned to your Device when you access a property or its servers, and Our computers identify your Device by its Device Identifier. If you download and use Our Application through the Play Store, you will be asked whether you consent to Our collection and use of the Android Advertising ID (AAID). Some mobile service providers (if required, subject to your consent) may also provide Us or Our third-party service providers with information regarding the physical location of the Device used to access the Service. The technologies used on the Service to collect Usage Information, including Device Identifiers, include:
• Cookies, which may be html files, Flash files or other technology, are small text files that help store user preferences and activity ("Cookies"). A Cookie (if required, subject to your consent) may be placed on a Device when that Device is used to access or visit the Service. Cookies may be used for purposes such as remembering you and your preferences, tracking your visits to the Service and customizing your experience on the Service. You may configure your browser or Device to block the use of certain cookies. You may also make use of Our cookie consent tool to amend your choices, which can be found https://madoka-exedra.com/en/. However, please note that if you choose to disable cookies on your Device, some features of the Service and Our online offerings may not function properly.
• Web Beacons, also known as image tags, pixel tags, clear GIFS or web bugs, are small pieces of code used to collect advertising data, such as counting page views, promotion views or advertising responses (“Web Beacons”). Web Beacons or similar technologies may be used for various purposes, including, without limitation, to count visitors to the Service, to monitor how users navigate the Service, to count how many sent emails were actually opened or to determine whether content sent was actually viewed.
• Embedded Scripts: An embedded script is programming code that is designed to collect information about your interactions with the Service, such as the links you click on. The code is temporarily downloaded onto your Device from Our server or a third-party service provider, is active only while you are connected to the Service, and is deactivated or deleted thereafter.
• Ad Serving and Traffic Measurement Services
We license technology to serve advertisements on the Service and within its videos and other content as that content is served across the Internet. In addition, We may use third party network advertisers to serve advertisements on the Service and third-party analytics service providers (such as Google Analytics https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en) to evaluate and provide Us with information about the use of the Service and viewing of Our content. We do not share the information that you provide to Us, such as your name and/or email address with these third parties, but ad network providers, the advertisers, the sponsors, and/or analytics service providers may set and access their own cookies, web beacons and embedded scripts on your Device from the Service. These cookies, web beacons, and embedded scripts may collect personal information or other information about your use of the Service over time and other third-party websites or applications and they may otherwise collect or have access to information about you, including Usage Information. Cookies and web beacons, including those set by third party network advertisers, may be used to target advertisements; analyse user demographic data; analyse user attribution (i.e. which ads have brought you to Our Services); analyse user engagement and purchase behaviour; prevent you from seeing the same advertisements too many times; and conduct research regarding the usefulness of certain advertisements to you.
Embedded content and plugins. Please note that third parties may collect personal information about your online activities over time and across different websites when you visit or use the Service or other online websites and services. For example, some third parties' embedded content or plugins on the Service, such as social media sharing tools, allow their operators to learn that you have visited or interacted with the Service, and they may combine this information with other, identifiable information they have collected about your visits to other websites or online services. These third parties may handle this information, and other information they directly collect through their content and plugins, pursuant to their own privacy policies. Joint control statement: In some circumstances We may act as a “joint controller” with such companies – for example, if We collect your Personal Data through Facebook’s Pixel for this activity, We are a Joint Controller with Meta Platforms Ireland Ltd which means We are providing you with the transparency information you are entitled to as part of this notice, but you should contact Meta Platforms Ireland Ltd if you wish to exercise your data protection rights. Further information, including how Meta Platforms Ireland Ltd enables you to exercise your data protection rights, and subsequently processes your information as independent data controller can be found in Meta Platforms Ireland Ltd’s Privacy Policy.
Online Tracking. Some web browsers incorporate a “Do Not Track” feature that signals to websites that you visit that you do not want to have your online activity tracked. How browsers communicate the Do Not Track signal is not yet uniform. For this reason, the Service do not respond to such signals, except where required by law.
Cookie Management Tool. You can either allow or refuse Us to set and use Cookies and similar technologies by setting your preference on the Cookie Preference Centre.
c. Personal Data We Receive from Third Parties
(1) Transactions:
You may purchase certain items from the Service. This Privacy Policy applies to any Personal Data you provide in connection with any such purchases. In some instances, you may be directed to a third party site to initiate your transaction. These third party sites will be clearly identified and link to their own privacy policies so you know which company is collecting your Personal Data. We only receive Personal Data necessary to allow Us to fulfil any purchases you make such as tokens and other information necessary for the payment. You should refer to those third party policies for any privacy-related concerns regarding your purchase with them.
(2) Other Service users:
Other Service users may report each other and submit information about their in-Application activity and actions to help Us determine if the reported behaviour constituted a violation of rules and procedures that apply to user conduct, as well as any potential repercussions (such as temporary or permanent account suspensions or chat restrictions). We also record and store, and reserve the right (but have no obligation) to monitor chat and similar details about optional interactions in accordance with applicable law for a period we determine is appropriate to help Us, among other things, address disruptive behaviour, improve Our services, enforce Our rules and policies and Terms of Use, comply with Our legal obligations under online safety and digital services regulations, and foster a more positive environment in the Application for Our users.
(3) Third parties We work with:
We may receive Personal Data about you from Our third party partners. If you use another service and you opt-in to receive information from Us, or if you link your Application account with an external account (e.g. your Google account), the relevant service provider may forward to Us your email address and other Personal Data so that We may contact you as requested or so we can authenticate you. We may also supplement the Personal Data We have collected from you directly with information from third parties such as (i) information that is publicly available on the Application’s official channel or account on a third-party platform such as Discord or X, or (ii) device identifiers such as cookies and other information needed to engage in targeted advertising, to enhance Our ability to serve you, to tailor Our content to you and to offer you opportunities to purchase products, contents or services that We believe may be of interest to you. We may combine the Personal Data We receive from these third parties with the Personal Data We have collected from you directly. In those cases, We will apply this Privacy Policy to any Personal Data received, unless We have disclosed otherwise.
(4) Social Media Applications:
Functionality on the Service may permit interactions between the Service and third-party properties, such as Facebook and X. Such functionality enables you to “like” a product or online content, “share” content to other properties, and otherwise link the Service with another third-party property. If you choose to “like” or “share” content or to otherwise post information from or via the Service to a third-party property, that information may become public and the third-party property may have access to your Personal Data and information regarding your use of the Service. You may also choose to participate in a third-party application or feature (such as Apple, Google, X, Discord, LINE, Facebook applications or a similar application or feature on a third-party property, or otherwise linking the Service with another property) through which you allow Us to collect (or the third party to share) your Personal Data. When you choose to participate, you may be opting to link your activity on the Service with that third-party property, which may then collect information about your visits to the Service and may publish that activity as you request to your "profile" or similar feature with that third party (such as if you choose to share content you find on one of the Service with your "connections" on the third party's property). The Personal Data We collect is subject to this Privacy Policy. However, the Personal Data collected and stored by the third party remains subject to the third party's privacy practices, including whether the third party continues to share information with Us or with other third parties, the types of information shared, and your choices regarding what is visible to others on that third party's property. The third party may allow you to remove an application or feature, in which case We will no longer collect Personal Data about you through the application or feature, but We may retain the Personal Data previously collected in accordance with this Privacy Policy. In some circumstances we will be a joint controller with the third parties described in this paragraph. For more information see the “Joint control statement” above.
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3. Processing Purposes
We will use the Collected Data for the following purposes:
a. Account Creation: We use your credential information to create your account that can be used to sign-in to the Service and to enable other related services such as (i) enabling users to transfer the user's Application Data to the user's other Device(s) and enable the user to get in-Application items as a benefit of linking their third-party social media such as Apple ID/Google account/X account/Facebook account to their Application account; (ii) buying in-Application currency through Our online site; and (iii) enabling you to engage with the Application community and participate in events, surveys, etc. conducted by Us or third parties in connection with the Application.
b. Service Provision: We use the Collected Data to operate, maintain, enhance and provide features and functions of the Service, including processing your registration, your purchased orders and your payments, and providing functions for playing matches and cooperative plays in the Application.
c. Moderation of Our social channels: We may monitor, collect and use the information you provide via your use of social channels to moderate the content to enforce Our Terms of Use, in accordance with applicable law.
d. Communications: We use the Collected Data to communicate with you about the Service for administrative and informational purposes. Examples of said communications include responses to your inquiries or requests, customer support-related communications and changes to any of Our terms & conditions or policies, We also use the Collected Data to send you direct marketing communications.
e. User Experience: We use the Collected Data to personalize your experience on the Service, and to advertise to you on the Service or on other services by providing you with tailored information of products, contents and services, as well as recommendations, advertisements, promotions, or offerings that may be of interest to you;
f. Improvement and Development of Our services and ad campaigns: We use the Collected Data to optimize and improve Our services, including the Service, and to develop new products, contents, services, features and functions by analysing and understanding the usage trends and preferences of Our users, trends in bugs/errors on the Service, and how Our users interact with Our marketing activities;
g. Compliance with Law: We use the Collected Data to ensure compliance with Our internal policies, agreements with Our stakeholders, applicable laws and regulations, court orders, government and law enforcement requests. We also use the Collected Data to enforce or defend Our legal rights or the terms and conditions of any Our service, or to retain and store your personal information to comply with specific legal retention requirements, regulatory audits, and other record keeping purposes (including to meet internal and external audit requirements).
h. Fraud prevention and investigation: We will use the Collected Data to comply with monitoring, prevention, detection and investigation obligations, laws associated with the identification and reporting of illegal and illicit activity, including fraud and anti-money laundering, and financial reporting obligations.
i. Security: We will use the Collected Data to maintain the integrity and security of Our websites, contents and services and preventing and detecting security threats, fraud or other criminal or malicious activity that might compromise your Devices.
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4. Legal Justifications of the Processing of your Personal Data
We rely on the following legal bases for processing the Collected Data:
a. Performance of Contract, Art 6 (1)(b) GDPR: We use the Collected Data to provide you with the Service. For example, We use your account information to verify your identity, provide you with the access to the Service, communicate with you regarding your use of the Service or notify you of important changes to the Service. Such use is necessary for the performance of the contract between you and Us.
b. Legitimate Interest, Art 6 (1)(f) GDPR: We, or a third party, have legitimate interest in using the Collected Data. In particular, and only where consent is not relied on and obtained , We have a legitimate interest in using the Collected Data to improve and develop Our products, contents and services, to effectively manage Our Service by sending you administrative communications, to personalize your experience on the Service and provide you with tailored information of products, contents and services, to provide you with customer support and security by ensuring the messages left on Our social channels don’t breach Our Terms of Use, and improve the safety, security, and performance of the Service. When We process the Collected Data for Our legitimate interests, We make sure to consider and balance any potential impact on you, and your interests, rights and freedom under any applicable laws. We will not use the Collected Data for any processing where Our interests are overridden by the impact on you, unless We have your consent for Our processing, or otherwise required by law. You have the right to object to processing that is based on Our legitimate interests, as indicated in Section 8 below. As regards cookies and similar technologies defined in the Section (Personal Data We collect by technical means): The placement and subsequent processing of strictly necessary cookies (i.e. cookies which are technically necessary for the functioning and management of the website, Service or Application) is based on Our legitimate interest in order to provide you with an expressly requested tele media service. Our legitimate interest is to provide you with a technically optimised, user-friendly and appropriate website, Service or Application.
c. Legal Obligation, Art. 6 (1)(c) GDPR: We have a legal obligation under EU and/or Member State Law to use the Collected Data, such as the obligation to moderate the Service in accordance with online safety and digital services legislation, to monitor, prevent, detect and investigate illegal and illicit activity, including fraud and anti-money laundering, and the obligation to provide financial reporting.
d. Consent, Art. 6 (1)(a) GDPR: If you have provided your prior consent, We may send you information by email or through other electronic communications on Our products, contents and services, or other promotions, etc. You can withdraw your consent to receiving this information in accordance with the instructions provided as part of Our communications or in Our marketing preference centre. As regards the use of cookies and similar technologies defined in the Section (Personal Data We collect by technical means), We use other cookies and similar technologies which are not strictly necessary only with your consent. If you download and use Our Application through the Play Store, you will be asked whether you consent to Our collection and use of the Android Advertising ID (AAID). Where Our processing is made based on your consent, you have the right to withdraw your consent at any time, as indicated in Section 8 below or you may also make use of Our cookie consent tool to amend your cookie choices, which can be found https://madoka-exedra.com/en/.
The table below summarises the Personal Data processed for the respective purposes as well as the applicable legal basis.
Processing Purposes |
Collected Data involved |
Legal justification |
Account Creation |
registration information (user name, account ID, consent preferences) |
Performance of Contract
Consent preferences – Legal Compliance (Our obligations under applicable data protection laws)
|
Service Provision |
registration information (user name, account ID), IP address, other Device Identifiers |
Performance of Contract |
Moderation of Our social channels |
text chat, messages, registration information (user name, account ID), usage information (in-Application actions)
Device Identifiers
|
Our legitimate interest in providing you with customer support and security by ensuring the messages left don’t breach Our Terms of Use
To the extent Our moderation activities are conducted in order to comply with Our obligations under applicable online safety and digital services legislation – Legal Compliance
|
Communications |
User name, email, date of birth |
Marketing communications – Consent
Service communications – legitimate interest (Our interest in effectively managing Our Service) or Performance of Contract, as applicable
|
User Experience |
Usage Information, IP address, other Device Identifiers, cookie ID, Email |
Consent, otherwise (where consent is not relied on and obtained) We have a legitimate interest in personalising your experience on the Service and providing you (or those with similar interests to you) with tailored information of products, contents and services |
Improvement and Development of Our services and ad campaigns |
Usage Information, IP address, other Device Identifiers, cookie ID |
Service improvement analytics – Consent, otherwise (where consent is not relied on and obtained) We have a legitimate interest in using the Collected Data to improve and develop Our products, content and services
Ad-related campaign analytics – Consent
|
Compliance with Law |
Registration information, Usage Information, text chat, messages, IP address, other Device Identifiers |
Legal Compliance |
Fraud prevention and investigation |
registration information, Usage Information, text chat, messages, IP address, other Device Identifiers |
Legitimate Interest (Our interest in protecting users from fraud on Our services)
Legal Compliance |
Security |
registration information, Usage Information, IP address, other Device Identifiers |
Legitimate Interest (Our interest in improving the safety, security, and performance of the Service)
Anti-cheat - Performance of Contract
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5. Data transfers and recipients and legal justification for such transfers
When you use social features on the Service such as text chat, the information you share may be seen or heard by others, including users who can access public chats but who you may not be directly speaking to.
In addition, We will make the Collected Data available to third parties as follows:
a. (Third-Party) Service providers
We may use service providers to process the Collected Data, some of which may be internal (i.e., part of Aniplex) or external (third party) service providers In any case, the service providers are engaged for the purposes of pursuing the activities outlined in this Privacy Policy. These include service providers engaged for providing support with customer service, traffic measurement, analytics, ad targeting; game management; content moderation; improvement and defect handling of games such as debugging; operation and effect measurement of in-game SDKs; implementation and effect measurement of targeted advertising; carrying out user surveys or questionnaires; management of game-related events; or sales of goods or tickets for events. Some of the service providers are acting on Our behalf as data processors pursuant to Art. 28 GDPR. However, We may also transfer to third party service providers acting as independent controllers such as lawyers, accountants, auditors, ad partners, influencers and other service providers engaged providing support with Our sale of goods or tickets for events; or management of Application-related events in accordance with applicable law pursuant to the GDPR.
b. Business transfer
In the event that We sell or transfer a portion or all of Our business, Collected Data may be transferred by Us to the purchasing or acquiring entity as part of the transaction. We will continue to ensure the confidentiality of the Collected Data before such transaction occurs, and after such transaction, We will delete the Collected Data as soon as reasonably practicable after such transaction.
c. Compliance and enforcement
We will retain, use and/or disclose any of Collected Data as required or permitted by law, regulation or order, including to the police or other appropriate authorities, to investigate complaints made by or against you, or to protect or defend ourselves, or others, against illegal, criminal or harmful activities.
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6. International Transfer of the Collected Data
Collected Data will be processed, stored and transferred for the purposes outlined in this Privacy Policy from your country/region of residence to various countries/regions outside your country/region of residence, including the United Kingdom, Japan and the US. Collected Data will be processed by staff operating outside your country/region of residence who work for Us or for one of Our service providers and may be disclosed to such staff in those countries/regions. We take appropriate measures to ensure that all transfers of the Collected Data from the European Union and European Economic Area (jointly the "EU") to countries/regions outside the EU meet the requirements of applicable EU data protection legislation and to ensure that appropriate technical and organisational security measures are in place to protect Personal Data against accidental or unlawful destruction, accidental loss or alteration, unauthorised disclosure or access, and against all other unlawful forms of processing. Where information is transferred outside the EU, and where this is to a stakeholder or vendor in a country/region that is not subject to an adequacy decision by the EU Commission (which currently exists for transfers to the United Kingdom, Japan and the US where the recipient has registered with the Data Privacy Framework) i.e., a country/region that does not provide the same level of data protection as your country/region of residence, data is adequately protected by EU Commission approved standard contractual clauses (accessible via the contact details provided at Section 12 below), or a vendor's Processor Binding Corporate Rules. Any onward transfer is subject to appropriate onward transfer requirements as required by applicable law. Nonetheless, this may impact your data subjects’ rights in your local jurisdiction and also in the applicable overseas jurisdiction(s). These overseas jurisdictions may also need to disclose your Personal Data to a third party, e.g., an overseas authority. If you have any questions or concerns about Our data transfer arrangements, please contact Us (see Section 12 below).
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7. Retention periods for and deletion of Collected Data
We will only retain the Collected Data until you withdraw your consent (where applicable), delete your account, you stop using your account for a long time or to otherwise comply with any applicable laws and regulations concerning the mandatory retention of certain types of information. Please note that We may be required to retain certain information by law. In principle, We will retain the Collected Data only as long as required or permitted by applicable law, in particular as long as the Collected Data may be needed to fulfil or defend against claims that are not yet time-barred. Where We no longer require the Collected Data, it will be destroyed or de-identified in line with Our policies.
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8. Your statutory rights
Under the conditions set out under applicable law (i.e., the GDPR), you have the following rights:
a. Right of access: You have the right to obtain from Us confirmation as to whether or not Personal Data concerning you is being processed, and, where that is the case, to request access to a copy of the Personal Data. The access information includes – inter alia – the purposes of the processing, the categories of Personal Data concerned, and the recipients or categories of recipients to whom the Personal Data have been or will be disclosed. For additional copies requested by you, We may charge a reasonable fee based on administrative costs.
b. Right to rectification: You have the right to obtain from Us the rectification of inaccurate Personal Data concerning you. Depending on the purposes of the processing, you have the right to have incomplete Personal Data completed, including by means of providing a supplementary statement.
c. Right to erasure (right to be forgotten): You have the right to ask Us to erase your Personal Data.
d. Right to restriction of processing: You have the right to request the restriction of processing your Personal Data. In this case, the respective data will be marked and may only be processed by Us for certain purposes.
e. Right to data portability: You have the right to receive the Personal Data concerning you which you have provided to Us in a structured, commonly used and machine-readable format and you have the right to transmit those Personal Data to another entity without hindrance from Us.
f. Right to object:
You have the right to object, on grounds relating to your particular situation, at any time to the processing of your Personal Data by Us and We can be required to no longer process your Personal Data. If you have a right to object and you exercise this right, your Personal Data will no longer be processed for such purposes by Us. Exercising this right will not incur any costs. Such a right to object may not exist, in particular, if the processing of your Personal Data is necessary to take steps prior to entering into a contract or to perform a contract already concluded.
g. Right to withdraw consent: Where Our processing is based on your consent, you can withdraw your consent at any time without giving reasons with effect for the future without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal. We may however have other legal grounds for processing your data for other purposes.
Please note that the aforementioned rights might be limited under the applicable national data protection law, for example if fulfilling your request would reveal personal data about another person, or if you ask Us to delete information which We are required by law or have compelling legitimate interests to keep. To process a request from you, We may need to confirm your identity to ensure We’re accessing the right data, this helps Us to protect the personal data belonging to our customers against fraudulent requests. Please refer any of your questions to support_en@madoka-exedra.com.
In some jurisdictions, We may be able to send you direct marketing without your consent, where We rely on our legitimate interests. You have an absolute right to opt-out of direct marketing, or profiling We carry out for direct marketing, at any time. You can do this by following the instructions in the communication where this is an electronic message, or by contacting Us using the details set out below in Section 12.
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9. How to Delete Your Account
You may delete your account by taking the following steps:
Please go to “Madoka Magica Magia Exedra”, tap “Menu”, tap “Options” and then tap “Delete Account”.
Automated decision making
We work with a third party anti-cheat software provider to detect cheating. We may process your Personal Data using automated decision-making methods in order to identify users who are cheating or who are suspected of cheating by observing and detecting cheating behaviours and users registering for multiple accounts.
We conduct automated content moderation activities to keep users safe online. We may process your Personal Data using automated decision-making methods in order to identify users who are posting or otherwise disseminating content that breaches Our Terms of Use.
We use automated tools for fraud prevention purposes, including payment tools to prevent double payments, missed payments, and fraudulent payments.
If your account is determined to breach Our Terms of Use, We may restrict or ban your access to the Service. Please see Our Terms of Use. In addition Our fraud tools may prevent you from being able to make certain purchases in- Application. If this happens, you will be informed of the outcome of the decision and whether it is a decision pursuant to Art. 22 GDPR. If the latter is the case, you have the right to obtain human intervention to express your point of view and contest the decision by contacting Us at support_en@madoka-exedra.com.
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10. Complaints
If you have unresolved concerns, you have the right to lodge a complaint with a data protection authority. In Italy, the authority in question is the Garante per la protezione dei dati personali, which can be contacted using the details provided at the following link: https://www.garanteprivacy.it/home/footer/contatti.
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11. Changes to this Privacy Policy
We may amend this Privacy Policy at any time and, as such, We encourage you to periodically review this page for the latest information on Our privacy practices. If We make a material change to the way in which We collect, use, and/or share your Personal Data, We will send an email to users who have provided an email address or post a notice on the Service prior to the change becoming effective.
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12. Questions about this Privacy Policy
If you have questions or concerns regarding this Privacy Policy, you should first contact Aniplex. You can contact Us about this Privacy Policy by writing to Us at:
Name: Aniplex Inc.
Address: 4-5 Rokubancho, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-8353 Japan
Email: support_en@madoka-exedra.com
If you are in the EU, please contact Our representative in the EU:
Name: Sony Europe BV
Address: Taurusavenue 16, 2132LS Hoofddorp, the Netherlands
Email: mailto:privacyoffice.SEU@sony.com